几个药和头发的拖鞋将万豪酒店推入热门搜索。根据上游新闻的报道，江苏明显张贴了江苏的万豪酒店提供的白色拖鞋，并在鞋子里有头发，要求居民再次使用。涉及酒店的相关人员后来回答说，出于环境保护的原因，在消毒和清洁后将酒店拖鞋回收了2-3次，并强调“拖鞋没有被标记为一次性的”。网民说，他们发现酒店提供的拖鞋被药丸了。资料来源：上游的新闻是因为它没有标记为“一次性商品”，因此可以审查默认值。这是酒店的逻辑。但是对于消费者来说，可用的拖鞋是传统房间的“六个小物品”之一。房间中的未恢复或棉花拖鞋应是消耗品，例如可用的牙刷和一次性牙膏。默认情况下，它们被“使用后抛出”。这个未对准在“酒店逻辑”和“消费者常识”中，仅暴露了问题的核心。消费者每晚支付700元人民币，他们希望与高质量的服务和体验相匹配。特别是对于像万豪酒店这样的著名品牌，其品牌价值基于对服务细节的最终控制。这项服务的细节不仅可以在白色的床和软毛巾上看到，而且可以看似拖鞋的重要性以及对待消费者的忠诚度。因此，当“环境保护”被释放为原因时，消费者觉得自己不是受到尊重，而是完美的。环境保护当然值得促进。如果酒店真正进行环境保护，它将减少从资源设计，供应链到运营的链接，并允许消费者告知，参与并愿意支持它的环境损失。例如，在房间里放一个温暖的提醒以照亮回收步骤S和拖鞋消毒的过程；例如，在预订页面上明确通知，以便消费者可以清楚地消费。但实际上，消费者经常在不知情的情况下收到一对带有头发的“第二手拖鞋” - 即使他们解释了”，这是 - 以后消毒了，也很难消除心理不适。当“ Star Hotel”标签与“ Flashg Hand Slippers”的现实相撞时，透支不仅是消费者的信心，而且是该品牌近年来积累的信誉。当消费者开始拖鞋时，下一步是询问床单，毛巾，水杯，甚至整个酒店卫生系统在“保护”信托基金下的折扣也将是很多钱，如果酒店真的在乎客人，那么它应该小于第二次 -   编辑：Wang Zhitao